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服務方案
我們的服務
糖果派对网站價值觀:

以客戶爲中心,以奮鬥者爲本,

秉承工匠精神,協同作戰,成果導向 


售前:合理方案  为您着想
1、客戶可通過客服在線、400服務熱線、郵件等多種方式告知您所需的設備或服務,我們將安排專業人員與您進行詳細洽談;並根據您的需求,提供與您實際相匹配的産品。
2、對于特殊的工藝,我們將會同專業技術人員爲您設計合適您的産品,設計理念:節約成本、節省時間、提高效益,充分滿足您的一切合理需求。

售中:全面保障 稳妥推进
1、標准産品:有足夠的庫存,按合同約定按期出貨至合同約定地點;
2、非標産品:項目負責人將組織關聯部門召開《非標評審會議》,進行內部排期並部署好每個細節,確保設備的正常生産運作;生産過程中,項目負責人嚴格按評審會議所確定時間,及時跟進關聯部門,確保生産進度;
3、质   量:腾盛质量观“品质如生命,没有品质就没有腾盛的明天”。腾盛人视品质为自己的生命,第一次就把事情做正确是我们的追求。
4、廠內驗收:在設備按照技術要求完成裝配、調試出廠前,銷售部門及技術部門以及品質部門相關負責人將在廠內對設備進行出貨前驗收(視情況可邀請客戶同時驗收)。

售后:快速响应  真诚服务
1、對接通道:公司設立400免費服務熱線及客服在線平台,可隨時隨地爲您提供優質、快捷的服務;
2、設備驗收:貨物到達使用現場後,我們將在7天內驗收完成,並對使用人員提供免費操作技術培訓;
 3、7天內回訪:貨物到達使用現場7天內,您將收到客服人員的回訪電話。對您的産品在安裝調試方面是否遇到了困難以及在使用過程中是否有需要幫助的地方,進行了解並提供相應的服務與技術指導;
 4、5年关怀: 自产品出货之日起5年中,您都会收到来自于我们客服人员的贴心关怀,我们会定期进行电话回访,根据您的需求提供快捷、周到的服务。
 5、快速维修: 接到您的故障报修后10分钟内,您将收到我们维修人员的电话,他们会在与您约定的时间内及时快捷的解决好问题,并针对问题点提出预防改善措施。
 6、售後回訪:故障排除後24小時內,您將收到我們售服人員的回訪電話,通過對您的回訪來確定維修效果及您對我們服務的滿意程度。
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